セールスフォース・ジャパンさんからのライセンス違反請求予告メールが届いた時の対処方法
2024-10-20
salesforceライセンス規約一般論 Salesforceは、１ユーザー１ライセンスを利用するのは当たり前の話で、契約上も以下のようになっています サービス利用規約 アカウントは、他者と共有することはできません。パス […]
CDPに関する３つの誤解と解決策
2023-11-26
私は過去20年間、主に顧客データについて考えてきました。 今日は、最近市場で注目されているカテゴリ、顧客データプラットフォーム（CDP）についてお話ししたいと思います。 残念なことに、現在の顧客エクスペリエンスは非常に […]
効果的なマーケティングオートメーションを実現するためのCRM、SFA、MA、CDPを活用
2023-11-26
マーケティングの世界では、顧客との関係を構築し、維持するためにさまざまなツールや手法が存在します。その中でも最近注目を浴びているのが、CDP（顧客データプラットフォーム）、マーケティングオートメーション（MA）です。 […]
営業部長様ご乱心・・・SFA究極の失敗事例
2023-10-10
売上・利益を上げた！SFA導入（intro) かれこれ10年以上も前の昔話なので、話半分なのと、裏話を知っている人は、話を希釈している事で個人特定を回避している点だけご理解下さい。 某社さんでの導入例なのですが、３ […]